关于压瓦机设备的售后问题和三包问题

关于压瓦机设备的售后问题和三包问题
    将客户要求免费提供技术指导、安装调试方 法和注意事项，或直接提供安装服务。产品在质保期（12个月）内，在正常的储运、保养、使用条件下，若有质量问题，负责免费修理成调换，并提供有关的保养维修知识，如因用户使用不当而引起产品的损坏，本公司对产品提供有偿维修服务，不在质保期内的产品，也将提供有偿维修服务。我们再接到质量信息反馈时，将在24小时内提出处理意见，并做出100小时内赶到现场处理问题，待正常后，再分析原因，明确责任。
     1、对售出产品实行三包，在三包期内，如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修、包换、包退；对由于其它原因造成的问题，工厂积极协助用户解决问题，以产品及时投运，把事故损失降低到   低程度。在质保期1年，除人为损坏外，产品自身出现质量问题，我公司维修服务及材料费用全免。
    2、重大设备的安装、调试，现场技术服务由副总工程师为   的技术专家自带队上门服务，以解决用户的各种问题。   工程派驻工地代表。
    3、公司产品到达贵处后，技术人员将负责协助指导安装，调试等工作。
    4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。
    5、坚持质量   、的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，我厂在接到用户通知的24小时内给予答复，在72小时内达到现场，紧急情况下以   快的交通工具在32小时内赶到。
   6、设备在维修范围内如出现质量问题，公司负责免费维护，并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。
   7  我公司提供长期的技术支持，质保期外若需要卖方上门服务，则只收取成本费用
   8 我公司备有足够的易损件供应，买方如果要求订购备件，我公司能够收取成本费提供